1. Información que Recopilamos

En dente, recopilamos la siguiente información:

• Información de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y país.
• Información de uso: datos sobre cómo utiliza nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas y acciones realizadas.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado.
• Información de la clínica: nombre de la clínica, descripción, ubicación, servicios ofrecidos y personal.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de gestión clínica.
• Procesar sus solicitudes y responder a sus consultas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y soporte técnico.
• Personalizar su experiencia en la plataforma.
• Realizar análisis y estudios para mejorar nuestros productos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. WhatsApp Business API

Utilizamos WhatsApp Business API para comunicarnos con nuestros usuarios. Al proporcionar su número de teléfono, usted consiente recibir mensajes a través de WhatsApp relacionados con:

• Confirmaciones de citas y recordatorios.
• Notificaciones de servicio importantes.
• Respuestas a sus consultas y soporte técnico.
• Información sobre actualizaciones de la plataforma.

Puede optar por no recibir estos mensajes en cualquier momento respondiendo "STOP" o contactándonos directamente.

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, etc.).
• Meta/WhatsApp: para facilitar comunicaciones a través de WhatsApp Business API.
• Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
• Acceso restringido a información personal.
• Auditorías de seguridad regulares.
• Capacitación del personal en protección de datos.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Corregir información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de su información.
• Oponerse al procesamiento de su información.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados al final de esta política.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de su información personal, contáctenos:

• Email: [email protected]
• Sitio web: www.denteapp.com